Tu belleza llega a donde estés

Somos tienda virtual

Musas Makeup opera 100% en línea — no contamos con local físico. Puedes comprar a través de nuestra tienda web o escribirnos por WhatsApp o Instagram. Toda la magia pasa desde la pantalla hasta tu puerta.

Domicilio en Sincelejo

Si estás en Sincelejo, tienes la ventaja del domicilio directo: tu pedido llega a tu casa el mismo día o al día siguiente según disponibilidad. El domicilio es gratis en compras superiores a COP 150.000. Para compras menores, te informamos el costo antes de confirmar.

Cobertura nacional total

Desde Leticia hasta La Guajira, desde el Pacífico hasta los Llanos — despachamos a cada municipio del territorio colombiano. No importa si estás en una capital o en un pueblo pequeño: tu pedido llega. Trabajamos con las redes logísticas más grandes del país para garantizarte que tu maquillaje y skincare favorito esté en tus manos lo antes posible.

Tiempos de entrega

Una vez confirmado tu pago, tu pedido se despacha el siguiente día hábil. Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Pereira, Manizales, Ibagué, Armenia, Neiva y otras capitales): 2 a 3 días hábiles.
• Municipios secundarios y zonas rurales: 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la frecuencia del servicio en tu área.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones del operador logístico, festivos o situaciones fuera de nuestro control. En la mayoría de los casos la entrega ocurre antes del tiempo máximo indicado.

Operadores logísticos

Seleccionamos el operador que mejor cobertura y tiempo de entrega ofrece para tu municipio. Trabajamos con:

• Enviá
• Servientrega
• Coordinadora
• Interrapidísimo

Al momento de confirmar tu pedido te indicamos qué empresa realizará el despacho y te enviamos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Costos y envío gratis

Manejamos dos modalidades según tu ubicación:

• Domicilio en Sincelejo: gratis en compras iguales o superiores a COP 150.000. Para compras menores, el costo es mínimo y te lo informamos antes de confirmar.
• Envío nacional: gratis en compras iguales o superiores a COP 300.000. Para compras menores, el flete varía según tu municipio y te lo indicamos sin comprometerte a nada.

En todos los casos conoces el costo antes de confirmar el pedido — sin sorpresas al final.

Empaque y cuidado

Cada pedido se prepara con cuidado: los productos van protegidos con embalaje acolchado para evitar golpes, y sellados para que lleguen en perfectas condiciones. Sabemos lo que significa recibir tu maquillaje favorito — lo tratamos como si fuera nuestro.

Seguimiento de tu pedido

Tan pronto despachamos tu pedido te enviamos el número de guía por WhatsApp. Con ese número puedes consultar el estado de tu envío directamente en el sitio web del operador logístico en tiempo real, las 24 horas.

Envíos internacionales

Por el momento solo realizamos envíos dentro de Colombia. Si estás en el exterior y quieres hacerte con tus productos favoritos, escríbenos — exploramos opciones contigo.

Problemas con tu envío

Si tu paquete llegó dañado, incompleto o no ha aparecido en el plazo indicado, contáctanos de inmediato por WhatsApp. Gestionamos el caso con el operador y te damos solución. No te dejamos solo con el problema.